Recensiesite: Privacybeleid van Crystal Roll Casino

Crystal Roll Casino (beheerd door Greenwich N.V., licentie 1668/JAZ, OGL/2024/1646/1023, Anjouan/Curaçao) verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor accountbeheer, betalingsverwerking en wettelijke verplichtingen. Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt. Heb je vragen? Neem contact op via [email protected].

Welke gegevens we verzamelen

Bij het aanmaken van een account verzamelen we je naam, geboortedatum, e-mailadres, woonadres en telefoonnummer. Dit is nodig voor identiteitsverificatie en communicatie. Bij stortingen en opnames registreren we de details van financiële transacties - we bewaren nooit volledige creditcardnummers op onze servers. We verzamelen ook technische gegevens bij gebruik van het platform: IP-adres, browsertype en besturingssysteem. Dit is nodig om de website correct te tonen en verdachte inlogpogingen te detecteren.

Voor KYC-verificatie vragen we kopieën van een geldig identiteitsbewijs, een adresbewijs en een bewijs van de gebruikte betaalmethode. Deze documenten worden opgeslagen in een versleutelde omgeving met beperkte toegang en verwijderd conform de wettelijke bewaartermijnen.

Waarvoor we jouw gegevens gebruiken

• Accountbeheer: profiel activeren, betalingen verwerken en klantenservice bieden.
• Wettelijke verplichtingen: controles tegen witwassen (AML) en identiteitsverificatie (KYC).
• Veiligheid: detecteren van fraude, botactiviteit en ongeautoriseerde toegang.
• Communicatie: e-mails over je account, stortingen, opnames en bonussen via bonuspagina.
• Verbetering: geanonimiseerde statistieken over paginagebruik en technische prestaties.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit aan marketingbedrijven of externe adverteerders. We delen beperkte informatie uitsluitend met:

• Betaalproviders (Trustly, Visa, Skrill, Neteller) - uitsluitend voor transactieverwerking.
• Spelontwikkelaars (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO) - voor correcte inzet- en winstregistratie.
• Officiële toezichthouders - wanneer de wet dat verplicht.

Alle externe partijen zijn contractueel verplicht je gegevens uitsluitend te gebruiken voor het afgesproken doel.

Beveiliging van jouw gegevens

Alle verbindingen zijn beveiligd met 256-bit TLS-encryptie - hetzelfde niveau als bij Nederlandse banken. Onze servers worden beschermd door firewalls die verdacht verkeer automatisch blokkeren. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers die dit nodig hebben voor hun functie. Spelersgelden worden altijd gescheiden bewaard van de operationele bedrijfsrekeningen.

Cookies

We gebruiken drie soorten cookies:

• Noodzakelijke cookies: bewaren je inlogstatus en taalvoorkeur. Kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Analytische cookies: meten anoniem paginabezoeken en navigatiepatronen via tools als Google Analytics.
• Functionele cookies: onthouden je spelvoorkeuren en weergave-instellingen.

Je beheert cookievoorkeuren via de banner bij je eerste bezoek of via de browserinstellingen van je toestel.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

• Inzage: opvragen welke gegevens we van je bewaren.
• Correctie: onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je gegevens laten wissen, tenzij wettelijke bewaarplicht van toepassing is.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking.
• Overdraagbaarheid: je gegevens in een leesbaar formaat opvragen.

Dien een verzoek in via [email protected]. We reageren binnen 30 dagen conform de AVG-vereisten. Voor klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we tot 5 jaar na sluiting van je account, conform de wettelijke financiële bewaarplicht. KYC-documenten worden na afloop van de wettelijke termijn veilig verwijderd. Technische logbestanden worden maximaal 12 maanden bewaard.

Wijzigingen in dit beleid

We passen dit beleid aan bij nieuwe wetgeving of technische wijzigingen. Bij ingrijpende aanpassingen die jouw rechten direct raken, ontvang je vooraf een e-mail. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Controleer deze pagina bij twijfel op wijzigingen.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of het indienen van een AVG-verzoek neem je contact op via [email protected]. We streven ernaar alle privacygerelateerde vragen binnen 5 werkdagen te beantwoorden.

Crystal Roll Casino is uitsluitend toegankelijk voor personen van 18 jaar of ouder.